fragen & antworten
Alles, was Sie wissen möchten, bevor Ihr Santorissi ankommt. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns an hello@santorissi.com, wir helfen gern.
Woraus besteht Santorissi-Bettwäsche?
Aus zwei Stoffen, beide in Italien von Martinelli Ginetto gewebt, einer Weberei, die seit 1947 arbeitet. MONET ist 100 % MicroModal: eine pflanzliche Faser, feiner als Baumwolle, mit kühlem, fließendem Fall und leisem, natürlichem Glanz. SMERALDO ist Mako-Satin aus 100 % langstapeliger Baumwolle, Fadendichte 300: glatt, atmungsaktiv und vertraut, mit sanftem, dezentem Glanz. Jeden Stoff wählen wir vor allem nach einem Kriterium aus: wie er sich Nacht für Nacht auf der Haut anfühlt.
Warum wird jedes Stück erst nach Bestellung gefertigt?
Wir produzieren nicht auf Lager. Jedes Stück wird von Hand zugeschnitten und genäht, eigens für Sie, sobald Ihre Bestellung eingeht. Das dauert bewusst länger, aber nur so können wir jedes Stück an einem Anspruch messen, von dem viele andere nur sprechen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Stück von Hand gefertigt wird, dauert die Herstellung 1–3 Wochen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Die Zustellung dauert dann 3–5 Werktage innerhalb Europas, 3–7 in die USA und 1–3 Wochen in andere Länder. Sie brauchen es schneller? Schreiben Sie uns vor der Bestellung, wir organisieren einen Expressversand.
Wohin liefern Sie, und was kostet der Versand?
Wir liefern weltweit. Ab einem Bestellwert von 300 € ist der Versand kostenlos, darunter berechnen wir pauschal 20 €. Bei Bestellungen außerhalb der EU und der USA trägt der Empfänger eventuelle Einfuhrzölle und lokale Steuern. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Wie pflege ich meine Bettwäsche?
Das hängt vom Stoff ab. MONET (MicroModal): kalt im Schonwaschgang waschen, dann im Trockner bei niedriger Temperatur oder an der Leine trocknen. Mit jeder Wäsche wird er weicher. SMERALDO (Mako-Satin): bei 40 °C im Schonwaschgang mit ähnlichen Farben waschen. Nicht bleichen. Im Trockner bei niedriger Temperatur oder an der Leine trocknen; bei mittlerer Temperatur gebügelt wirkt er besonders glatt. Keiner der beiden Stoffe braucht chemische Reinigung oder besondere Behandlung.
Ist sie für empfindliche Haut geeignet?
Ja. Beide Stoffe sind nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert: unabhängig auf Schadstoffe geprüft. MicroModal ist besonders glatt und reibt kaum an Haut und Haar. Mako-Satin ist eine Naturfaser, die atmet und Feuchtigkeit aufnimmt: eine gute Wahl, wenn Sie Baumwolle auf der Haut bevorzugen.
Welche Größen und Teile bieten Sie an?
Wir bieten komplette Bettwäsche für Einzel-, Doppel- und King-Size-Betten sowie einzelne Bettbezüge, Spannbettlaken, Bettlaken ohne Gummizug und Kissenbezüge, damit Sie genau die Kombination zusammenstellen können, die Ihr Bett braucht. Wenn Sie unsicher sind, welche Größe passt, schreiben Sie uns, wir beraten Sie gern.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Als Verbraucher in der EU können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten geht das über den Widerrufs-Link in Ihrer Bestellbestätigung. Sie dürfen die Ware prüfen wie in einem Geschäft. Fehlerhafte oder falsche Artikel ersetzen oder erstatten wir selbstverständlich. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Noch eine Frage? Wir helfen Ihnen gern: hello@santorissi.com